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よくあるご質問
※お問い合わせの前にご確認ください。-
個人ですけど借りられますか？
- 原則として、弊社にご来店できる方で、小型の発電機や草刈機等、特定の機械に限らせて頂いています。 料金は、先に保証金をお預かりして、機械の返却時にレンタル料を差し引いてお返しします。
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使用場所まで持ってきてもらえますか？
- 運賃は別途かかりますが可能です。 小型の機械は宅配便での発送もできますが、燃料の必要な機械は、燃料を抜いて発送となりますので、お客様にてご用意下さい。 宅配便は料金が安い反面、細かい時間指定等ができません。 細かい条件のある場合や、台数が多い時、中型以上の機械は、チャーター便をお奨めします。
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いつまでに注文したらいいですか？
- お急ぎの場合は、機械の在庫や整備状況によりますが、翌日の使用でもお受けできる場合がありますので、お問い合わせ下さい。ただし、書類による手続きの時間が必要ですので、数日お待ち頂く事もあります。 レンタルが決まりましたら、お早めにご注文下さい。
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ホームページに載っていない特殊な機械が希望です。
- 弊社の取扱機械は多種多様ですので、ホームページには全ての機械を載せきれていません。 載っていないから取扱がない訳ではありませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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注文したいけどどうすればいいですか？
- FAXまたはメールで商品、台数、期間を書いた注文書をお送り下さい。 分からない点があれば、お問い合わせ下さい。 注文書をお受けした後、弊社より「レンタル受注確認書」を発行します。 「レンタル受注確認書」の内容をご確認の上、記入捺印して弊社まで返送頂いて契約となります。
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レンタル料金はどのように決まっていますか？
- 日極と月極の料金が商品ごとに決まっています。例外はありますが基本的に 短期では、日極料金×日数 長期では、月極料金×月数 となります。1ヶ月には満たないが月極料金の方が安くなる場合は、月極料金にて計算します。 また、1ヶ月を超える日数分の日割計算は次のようになります。 例）月極60,000円の機械を1ヶ月と20日間レンタル 60,000＋(60,000÷30)×20＝100,000円 見積書が必要な時、レンタル期間が長期の時、台数が多い時は、ご相談下さい。
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お支払いはどうすればいいですか？
- 基本的にはレンタル日より前に銀行振込して頂いています。 お急ぎで、弊社までご来店いただける場合は、商品受け渡しの際に現金でのお支払いもできます。 事前振込が難しい場合はご相談下さい。
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雨で使用予定が中止になりました。返金できますか？
- 原則として天候やお客様の都合による使用・不使用に関わらずレンタル料金は頂きます。
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レンタル期間が延長または短縮になりました。
- 予定の期間より変更となりましたら、まずご連絡下さい。 大幅に期間が短縮となり、その期間を前提とした料金をご提示した場合などでは、 レンタル料金が変わる可能性がある事をご了解下さい。 また、長期延長になりますと、機械メンテナンスが必要となる場合があります。 お打ち合わせをさせて頂きたいので、ご連絡をお願いします。
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機械の調子が悪いです。機械を壊してしまいました。
- 弊社までご連絡下さい。担当より適切な対処方法をお伝えします。
